Gizlilik Politikası

1. Giriş

Yükyolda mobil uygulaması ("Uygulama"), şehirler arası nakliyat sektöründe şoförler ile yük veren firmaları buluşturan bir platformdur. Bu gizlilik politikası, uygulamamızı kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politikayı kabul ederek uygulamayı kullanmaya devam ettiğinizde, burada belirtilen veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veriler

2.1 Kişisel Bilgiler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Adres Bilgileri: Memleket bilgisi, fatura adresi
• Şirket Bilgileri: Şirket adı, vergi numarası (opsiyonel)

2.2 Araç ve İş Bilgileri

• Araç Bilgileri: Araç türü, plaka bilgileri (çekici/dorse), araç sayısı
• Belge Bilgileri: Sahip olduğunuz belge türü
• Rota Bilgileri: Genel çalışma rotanız

2.3 Konum Verileri

• GPS Koordinatları: Anlık konum bilginiz
• Arka Plan Konum Takibi: Uygulama kapalıyken de konum güncellemesi
• Konum Geçmişi: İş yerlerine gidiş-geliş konumları

2.4 Cihaz ve Teknik Veriler

• Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi
• Uygulama Kullanımı: Uygulama içi aktiviteler, tercihler
• Bildirim Token: Push bildirimleri için gerekli teknik veriler
• Log Verileri: Uygulama performansı ve hata raporları

3. Veri Kullanım Amaçları

3.1 Temel Hizmetler

• Size en yakın iş fırsatlarını sunmak
• Şoför-yük veren firma eşleştirmesi yapmak
• İş detaylarını ve teklif sistemini yönetmek
• Favori işlerinizi kaydetmek

3.2 Konum Tabanlı Hizmetler

• Mevcut konumunuza en yakın işleri göstermek
• Arka planda yeni iş fırsatlarından haberdar etmek
• İş rotalarını optimize etmek
• Güvenlik amaçlı konum takibi

3.3 İletişim ve Bildirimler

• Yeni iş ilanları hakkında bildirim göndermek
• Teklif durumları hakkında bilgilendirmek
• Önemli güncellemeleri paylaşmak
• Müşteri destek hizmetleri sunmak

4. Veri Paylaşımı

4.1 Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Yük Veren Firmalar: İş başvurusu yaptığınızda gerekli bilgilerinizi paylaşırız
• Teknik Servis Sağlayıcılar: Firebase, Google Maps gibi hizmet sağlayıcıları
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal düzenlemeler gereği
• Güvenlik: Dolandırıcılık veya güvenlik ihlali durumlarında

4.2 Veri Anonimleştirme

İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme amaçlı verilerinizi anonimleştirerek kullanabiliriz.

5. Veri Güvenliği

5.1 Teknik Önlemler

• Şifreleme: Verileriniz SSL/TLS şifrelemesi ile korunur
• Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenli sunucularda saklanır
• Erişim Kontrolü: Sadece yetkili personel verilerinize erişebilir
• Düzenli Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedeklenir

5.2 Organizasyonel Önlemler

• Personelimize gizlilik eğitimi verilir
• Veri işleme süreçleri düzenli olarak gözden geçirilir
• Güvenlik politikaları güncellenir

6. Veri Saklama Süreleri

6.1 Hesap Aktifken

• Kişisel Bilgiler: Hesabınız aktif olduğu sürece
• Konum Verileri: Son 30 gün
• İş Geçmişi: 2 yıl
• Log Verileri: 90 gün

6.2 Hesap Kapatıldıktan Sonra

• Kişisel Bilgiler: 1 yıl (yasal yükümlülükler için)
• Konum Verileri: 30 gün
• Anonim Veriler: İstatistiksel amaçlarla saklanabilir

7. Kullanıcı Hakları

7.1 KVKK Kapsamında Haklarınız

• Bilgi Alma: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme: Yanlış bilgilerinizi düzeltme
• Silme: Verilerinizin silinmesini isteme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi başka platforma taşıma
• İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme

7.2 Uygulama İçi Ayarlar

• Konum izinlerini ayarlardan kapatabilirsiniz
• Bildirim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz
• Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz

8. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamaz. Eğer 18 yaş altında bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

9. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Uygulamamız çerez kullanmaz. Ancak üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (Google Maps, Firebase) kendi çerez politikalarını uygulayabilir.

10. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz öncelikle Türkiye'deki sunucularımızda saklanır. Uluslararası transfer durumunda, Avrupa Birliği'nin yeterlilik kararı verdiği ülkeler veya uygun güvenceler sağlanan ülkeler tercih edilir.

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda uygulama içi bildirim veya e-posta ile sizi bilgilendiririz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesi için uygulamayı kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

12. İletişim

13. Yasal Dayanak

Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.